Política de reembolso
Plazo de devolución
- 30 días desde la recepción del pedido
Derecho de desistimiento (UE)
- El cliente puede cancelar la compra dentro de los 14 días naturales sin necesidad de justificación
Condiciones para devoluciones
El producto debe:
- Estar sin uso
- En perfecto estado
- En su embalaje original
Costes
- Producto defectuoso: coste asumido por la tienda
- Cambio de opinión: coste de envío asumido por el cliente
Proceso
- El cliente solicita devolución por email
- Se envía el producto a la dirección fiscal
- Se revisa el producto
- Si cumple condiciones, se realiza el reembolso
Reembolso
- Se realiza en un plazo máximo de 7 días tras la revisión
- Se devuelve el importe original mediante el mismo método de pago